NetCONNECT

NetCONNECT, geniş bant hizmet yönetimi için mobil ağ geçidinizdir; kullanılabilirliği kontrol etmenize, destek vakalarını yönetmenize ve aktif hizmetleri doğrudan akıllı telefonunuzdan veya tabletinizden izlemenize olanak tanır. Hizmet durumu ve gerçek zamanlı destek bilgilerine anında erişimle bağlantınızın kontrolünü elinizde tutun. İster hizmeti etkileyen sorunları çözüyor ister bekleyen sorguları takip ediyor olun, NetCONNECT hızlı hareket etmeniz için ihtiyacınız olan araçları sunar. FTTC, ADSL ve EFM hizmetlerinde geniş bant kullanılabilirliğini kontrol edin, ayrıntılı yapılandırma bilgilerini görüntüleyin ve hareket halindeyken vaka durumlarını güncelleyin — masaüstü bilgisayara gerek yok. Aktif hizmetlerinizi tam görünürlükle yönetin. Tüm bağlı hizmetleri ve ayrıntılarını görüntüleyin, ağ sorunlarını teşhis etmek için DSLAM durumunu kontrol edin ve etkileşimli grafiklerle hat kullanımını izleyin. Kullanım alışkanlıklarınızı anlamak ve hizmet planınızı optimize etmek için son 30 gündeki günlük tüketimi takip edin veya aylık trendleri inceleyin. Satış ekipleri için NetCONNECT, tüm Cerberus bağlantı yelpazesinde kullanılabilirlik verilerine anında erişim sunar. Müşteri sorularına anında yanıt verin ve gerçek zamanlı hizmet bilgileri parmaklarınızın ucunda olduğundan anlaşmaları daha hızlı kapatın. Destek vakalarını zahmetsizce oluşturun ve takip edin. Yeni vakalar ekleyin, açık biletleri tüm ayrıntılarıyla görüntüleyin ve durum güncellemelerini gecikmeden yapın. Sorun bildirimini ve çözümünü kolaylaştırmak için doğrudan hizmet ayrıntılarınızdan vaka açın. NetCONNECT, iş bağlantınızla etkileşim kurma şeklinizi dönüştürür. Önde gelen bir İngiliz kurumsal bağlantı ve bulut bilişim hizmetleri sağlayıcısı olan Cerberus Networks tarafından geliştirilen bu uygulama, profesyonel hizmet yönetiminin gücünü mobil cihazlara getiriyor.